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Im Volkswagen Autohaus Bochum.

Internes Telefonmarketing (m/w/d)

Zielgruppe:

Geringfügige Beschäftigung

Ihre Aufgaben:

  • Aktualisierung von Daten der Bestandskunden in der hauseigenen Software
  • Führen und Dokumentation von Gesprächen zur Kundenbindung und des aktiven Verkaufs
  • Unterstützung des Verkaufs und Services durch telefonische Marketingmaßnahmen

Ihr Profil:

  • sicheres Auftreten
  • hat eine angenehme, deutliche Telefonstimme
  • kann eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen
  • kann flexibel auf Kundengespräche eingehen und sich mit Argumenten und Erklärungen auf        unterschiedliche  Kunden einstellen
  • bleibt bei Reklamationen und Konflikten ruhig, freundlich und lösungsorientiert
  • kann Bedürfnisse und Signale  aktiv ermitteln und an die zuständige Abteilung weiterleiten
  • ist verkaufsorientiert
  • führt eine gewissenhafte Dokumentation und Verarbeitung  von Informationen mit Hilfe der EDV
  • hat eine positive Kundeneinstellung
  • ist teamfähig
  • anwenderorientiertes Arbeiten mit Outlook, Word, Excel
  • Umgang mit einer Telefonanlage
  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden /  idealerweise eine kaufmännische  Ausbildung

Wir bieten:

  • Ein motiviertes und dynamisches Team mit täglich neuen Ideen im Kopf
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Schulungen und Weiterbildungen sowie einen modernen Arbeitsplatz
Serviceassistent (m/w/d)

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Heike Fischer

Ansprechpartnerin
Heike Fischer
E-Mail: heike.fischer@wicke.vapn.de
Telefon: 0234 - 94205 -800

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