Zielgruppe:

Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie
• Identifikation der Bedürfnisse unserer Kunden
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf & Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
• Erarbeitung eines Programms zur Kundenbindung und Neukundeneroberung in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team und dem Verkaufs-Team
• Messung des Erfolgs der ausgerollten Maßnahmen mit Hilfe von Controlling-Instrumenten
• Lead- und Beschwerde Management

Ihr Profil:

• Mindestens 3 Jahre fundierte Kaufmännische Berufserfahrung
• Umfangreiche operative Kenntnisse mit CRM-Systemen sowie Erfahrung mit CRM-Implementierungsprojekten
• Ausgeprägtes Verständnis über Customer Journeys
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine sehr selbständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit
• Eine hohe IT-Affinität
• Umfassendes Know-How über CRM Trends im Automobilhandel ggf. schon erste Erfahrungen mit dem System Catch

DWir bieten:

• Ein motiviertes und dynamisches Team mit täglich neuen Ideen im Kopf
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Schulungen und Weiterbildungen sowie einen modernen Arbeitsplatz