Wir suchen Sie!!

Im Volkswagen Autohaus Bochum.

Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Volkswagen PKW

Zielgruppe:

Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie
  • Identifikation der Bedürfnisse unserer Kunden
  • Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf & Service
  • Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
  • Erarbeitung eines Programms zur Kundenbindung und Neukundeneroberung in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team und dem Verkaufs-Team
  • Messung des Erfolgs der ausgerollten Maßnahmen mit Hilfe von Controlling-Instrumenten
  • Lead- und Beschwerde Management

Ihr Profil:

  • Mindestens 3 Jahre fundierte Kaufmännische Berufserfahrung
  • Umfangreiche operative Kenntnisse mit CRM-Systemen sowie Erfahrung mit CRM-Implementierungsprojekten
  • Ausgeprägtes Verständnis über Customer Journeys
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine sehr selbständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit
  • Eine hohe IT-Affinität
  • Umfassendes Know-How über CRM Trends im Automobilhandel ggf. schon erste Erfahrungen mit dem System Catch

DWir bieten:

  • Ein motiviertes und dynamisches Team mit täglich neuen Ideen im Kopf
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Schulungen und Weiterbildungen sowie einen modernen Arbeitsplatz
Serviceassistent (m/w/d)

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Heike Fischer

Ansprechpartnerin
Heike Fischer
E-Mail: heike.fischer@wicke.vapn.de
Telefon: 0234 - 94205 -800

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